RETUR
Returnarea Produselor
Returnarea produsului/produselor comandate și livrate de Plebanos se va realiza exclusiv la adresa din Aiud, str. Bethlen Gabor, nr. 1, prin predarea personală a acestora de către clientul cumparator ori prin expedierea lor, pe cheltuiala cumpăratorului, prin Nemo express, in termen de 31 de zile calendaristice de la data livrării.
Mentionăm că produsele se vor returna in ambalajul original.
Pentru a trimite produsele retur, prin curierat este necesar să ne transmiteți pe e-mail solicitarea dumneavoastră la adresa, andrasmilan@plebanos.ro cu urmatoarele informatii:
- lista cu produsele propuse spre retur impreună cu numarul de comandă;
- motivul returului;
- numărul de colete trimise spre retur ;
- adresa de preluare completă, numărul de telefon;
- contul IBAN si numele complet al expeditorului ;
- adresa de e-mail.
Pentru produsele returnate care prezintă ambalaje deteriorate sau incomplete, urme de uzura, zgârieturi, lovituri, timbrul deteriorat, etc. Plebanos.ro va avea dreptul de a alege dacă acceptă sau nu returnarea produselor.
Contravaloarea produselor comandate, livrate de Plebanos si ulterior returnate de către clientul cumpărător, in condițiile mai sus mentionate, se va restitui exclusiv prin transfer bancar, in contul transmis pe e-mail in termen de 14 zile lucratoare de la data livrării returului.
Vă multumim,
Echipa PLEBANOS